Pravila dostave
U vectisura osiguravamo transparentno i pouzdano iskustvo dostave. Nudimo BESPLATNU DOSTAVU za sve narudžbe u naše podržane regije, bez skrivenih troškova ili minimalnog iznosa kupnje.
1. Vrijeme obrade narudžbe
Sve narudžbe obrađuju se i šalju u roku od 1–3 radna dana (ponedjeljak – petak).
Nakon slanja narudžbe primit ćete e-poruku s potvrdom i brojem za praćenje.
2. Odredišta dostave i procijenjeno vrijeme isporuke
Trenutačno dostavljamo u sljedeće europske zemlje. Procijenjeno vrijeme isporuke započinje nakon što je narudžba poslana:
- Španjolska: 5 – 10 radnih dana
- Poljska: 5 – 9 radnih dana
- Hrvatska: 5 – 9 radnih dana
Napomena: Vrijeme isporuke može se blago produljiti tijekom razdoblja povećane potražnje (npr. Black Friday, Božić) ili zbog lokalnih carinskih postupaka.
3. Praćenje narudžbe
Svoj paket možete pratiti u stvarnom vremenu. Poveznica za praćenje bit će poslana na vašu registriranu e-mail adresu čim prijevoznik ažurira status.
4. Porezi i carine
Cijena koju vidite pri naplati konačna je cijena. Za narudžbe unutar naših podržanih regija PDV i uvozne pristojbe uključeni su u cijenu proizvoda. Neće vam biti naplaćeni nikakvi neočekivani troškovi prilikom isporuke.
5. Točnost adrese i ponovna dostava
Molimo provjerite je li vaša adresa za dostavu potpuna i točna prilikom naplate. youpinmai ne snosi odgovornost za neuspjele isporuke zbog netočno navedenih podataka o adresi.
Ako se paket vrati zbog pogrešne adrese, možemo organizirati ponovnu dostavu; međutim, može se primijeniti naknada za ponovno slanje.
6. Trebate pomoć?
Naš tim za podršku stoji vam na raspolaganju u svakom koraku.
E-mail: support@vectisura.com
Radno vrijeme: pon – pet | 9:00 – 18:00 (GMT+8)